常见问题
这里整理了用户在下载、创建钱包、添加资产和转账时经常遇到的问题，建议首次使用前完整阅读。
1. imToken 是什么？
imToken 是一款面向移动端用户的数字钱包工具，提供多链资产查看、收款转账、安全提醒和资产管理体验。
2. imToken 是冷钱包吗？
imToken 采用冷钱包式安全理念，强调私钥由用户自主管理、助记词离线备份和敏感操作确认。实际安全程度也取决于用户设备和备份方式。
3. imToken 靠谱吗？
建议从官网入口下载，并核对页面信息、应用名称和权限提示。不要使用陌生人提供的安装包，也不要扫描来源不明的二维码。
4. imToken 怎么添加 USDT？
进入资产页面后选择对应网络，搜索 USDT 并添加。添加前请确认你需要的是哪条链上的 USDT，例如不同网络的地址和手续费规则可能不同。
5. 忘记助记词怎么办？
助记词是恢复钱包的关键凭证。如果没有备份，通常无法通过客服或平台找回，因此创建钱包后应立即离线备份。
6. 转账不到账怎么办？
先确认交易哈希、网络状态、收款地址和资产网络是否一致。如果链上已确认但对方未显示，可让对方检查对应网络资产是否已添加。
7. 为什么不能截图保存助记词？
截图可能被云同步、相册权限或恶意软件读取。更安全的做法是手写备份并放在只有自己能接触的位置。
8. 下载后需要立即转入资产吗？
不建议立即转入大额资产。应先熟悉钱包功能，并用小额资产测试收款和转账流程。